سبب المشكلة يظهر هذا الخطأ عادةً نتيجة وجود تعارض في طريقة إدارة رخص المستخدمين داخل البرنامج، وذلك في حال حدوث أحد السيناريوهين التاليين: تم تفعيل خيار تخصيص الرخص للمستخدمين، بينما كان البرنامج يعمل سابقاً بدون هذا التخصيص. أو تم إيقاف تخصيص الرخص، بينما كان البرنامج يعمل سابقاً مع تخصيص الرخص