مشكلة : ظهور الخطأ دارة الحماية 861 .ناجمة عن عدم تمتع المستخدم الذي قام بتثبيت النسخة بصلاحيات كاملة الحل .إلغاء تثبيت الأمين وإعادة تثبيته من خلال مستخدم يتمتع بصلاحيات كاملة
old-post نظام الاختبار والجودة في الأمين سوفت في هذه المقالة سوف نتطرق إلى سير عمل الاختبارات في الأمين سوفت. لا تخلو عملية تطوير أي منتج برمجي من ظهور أخطاء، وهذا الأمر ليس خاصاً بنا في الأمين سوفت، بل هو موجود في جميع شركات البرمجة العالمية مثل ميكروسوفت وجوجل وميتا وغيرها. حيث أن هذه هي طبيعة العمل البرمجي،
old-post مشكلة: خطأ دارة الحماية رقم 920 النوع: SHL_EXEC * تتسبب النسخ القديمة نسبياً من الأمين (8 و 9) مع Windows 11 في ظهوره، والحل في تحديث الأمين. * وجود BitDefender AntiVirus يسبب ظهوره، والحل في إضافة استثناء للأمين في القائمة Advanced threat defense، * وجود أحد البرنامجين التاليين Relevant Knowledge و Premier Opinion أيضاً يسبب ظهوره، والحل في
old-post توقيع اتفاقية تعاون الدفع الإلكتروني بين شركة الأمين سوفت و شركة MTN سوريا في إطار حرصنا المشترك على دعم وتطوير خدمات الدفع الإلكتروني بما يوفر لهم خدمات سهلة وسريعة وفق أعلى المعايير الأمنية التي تكفل حماية بياناتهم المالية، وقعت شركة الأمين سوفت بالتعاون مع شركة MTN سوريا اتفاقية للدفع الإلكتروني على مستوى الجمهورية العربية السورية يتم بموجبها إتاحة خيار الدفع عبر الحساب ا
old-post مشكلة: ظهور رسالة الخطأ H0085 خطأ 85، وهذا نصه: The session was killed due a network malfunction or manually from ACC (H0085) طبعاً المقصود بـ ACC هو الموقع Sentinel Admin Control Center، أي http://127.0.0.1:1947 فالمشكلة ناجمة عن قطع جلسة الاتصال بالدارة، والأسباب المتوقعة من قبل Sentinel: قصور في الشبكة، أو
old-post مشكلة: خدمة الترخيص لا تقلع ويظهر خطأ غير مصنف على الواجهة نص الخطأ الذي يظهر بشكل متكرر: A connection with the server could not be established الحل إعادة بناء WMI Repository من خلال: 1. إيقاف الخدمة Windows Management Instrumentation 2. حذف أو إعادة تسمية المجلد: %WINDIR%\System32\wbem\repository 3. تشغيل الخدمة Windows Management Instrumentation لمعلومات وحلول متقدمة يمكن الرجوع إلى
old-post مشكلة: ظهور الخطأ 112 وبعده الخطأ 104 #socket بالرغم من كون خدمة الترخيص تعمل، ومع وجود اتصال صحيح نظرياً بين الأمين وخدمة الترخيص إلا أن الرسالتين التاليتين تظهران ولا يعمل الأمين: الحل * تأكد من عدم وجود فارق في التاريخ بين سيرفر الدارة وبين الجهاز الطرفي * في حال لم يكن هناك فارق في التاريخ قم (من خلال Al-Ameen
old-post مشكلة: الخدمة الأولى و/أو الثانية غير مثبتة مما يؤدي إلى ظهور خطأ في الاتصال بخدمة الترخيص الحل تثبيت خدمة الترخيص، وهنا نسخة مناسبة لنسخ الأمين الحديثة كلها: KeyService_9.28.126.5599.exe
old-post مشكلة: الدارة السوداء لا تضيء على الحاسب الحالي فقط بالرغم من كون درايفر الدارة 7.6.8 مثبتاً، وبالرغم من تجريب مداخل USB أخرى فإن الدارة لا تعمل ولا تضيء، في حين أنها تعمل على حواسب أخرى. الحل * افصل الدارة وأعد تشغيل الحاسب * إن لم تحل المشكلة افصل الدارة وأعد تشغيل الحاسب مرة أخرى * قم بتشغيل أداة تنظيف Sentinel
old-post مشكلة: استمرار ظهور الخطأ 120 بالرغم من تثبيت الملحق في المكان الصحيح تم من خلال حساب مسؤول تثبيت ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد على الحاسب الذي يتم الدخول منه عبر Remote Desktop، ومع ذلك ما زال الخطأ 120 يظهر لدى الزبون الحل * يجب بعد اكتمال تثبيت الملحق إغلاق الأمين وإعادة تشغيله ليتوقف الخطأ 120 عن الظهور * تأكد من عدم وجود دخول
old-post مشكلة: موقع Sentinel Admin Control Center غير موجود لا يمكن فتح الموقع Sentinel Admin Control Center التالي: http://127.0.0.1:1947 بدعوى أن الموقع غير موجود (أو لا يمكن الوصول إليه) الحل نفتح مدير خدمات الدارة (بأعلى صلاحيات) وننظر إلى الخدمة الثالثة (Sentinel LDK License Manager) إما أن تكون متوقفة فنشغلها، أو أنها غير مثبتة أصلاً
old-post مشكلة: ظهور الخطأ 102 وبعده خطأ اتصال الرغم من كون خدمة الترخيص تعمل، ومع وجود اتصال صحيح نظرياً بين الأمين وخدمة الترخيص إلا أن الرسالة التالية تظهر ولا يعمل الأمين: Cannot acquire desired license وتظهر بعدها واحدة من الرسالتين الآتيتين: A connection with the server could not be established 104 – Failed to create Windows socket (Create Windows
old-post موقع مراقبة استهلاك الرخص نوع الدارات الموقع تعطي خدمة الترخيص إمكانية الاطلاع على توزع رخص الدارة بين المستخدمين، وذلك من خلال الموقع التالي: http://127.0.0.1:16720/ (أو باستخدام IP مخدم دارة الشبكة) ويتطلب تسجيل الدخول، حيث تستخدم عموماً المعطيات التالية: اسم المستخدم: admin كلمة المرور: فارغة (في النسخ الحديثة)، أو AdmIn#
old-post أداة حل مشاكل التسجيل يمكن استخدامها للحالات التالية: 1. تكرار المطالبة بالتسجيل 2. ظهور الخطأ 400 مع كون المدخلات صحيحة 3. ظهور الخطأ 903 بالرغم من نجاح رفع الصلاحيات أو التشغيل كمسؤول وذلك لكل من الأمين 2004 و 8 و 9 يجدر بالذكر هنا أنه في كثير من الأحيان يكفي لحل هذه المشاكل في
old-post مشكلة: ظهور الخطأ 7 "Key not found" لدى العمل على دارة شبكة عند تشغيل الأمين بحيث يكون العمل على دارة شبكة حمراء يظهر على أحد الحواسب الخطأ التالي: Error 7 سبب المشكلة الدارة موجودة على شبكة فرعية مختلفة لا يبحث فيها مدير رخص Sentinel تلقائياً (عن الدارة). الحل يجب تعريف مكان وجود الدارة عند مدير رخص Sentinel يدوياً، وذلك كالتالي: الدخول إلى
old-post مشكلة: ظهور الخطأ "Sentinel License Manager version too old" تظهر الرسالة التالية عند محاولة تشغيل الأمين أو KeyView: H0042 الحل تحديث درايفر الدارة Sentinel LDK Runtime إلى أحدث إصدار، والذي يمكن العثور عليه في الصفحة التالية: https://supportportal.gemalto.com/csm?id=kb_category&kb_category=f9ae29a44fb2c304873b69d18110c764 يتم اختيار نسخة Windows من الدرايفر، (على سبيل المثال الملف الحالي
old-post مشكلة: خدمة الترخيص بطيئة، خطأ 103 عانى منها البعض مؤخراً، وهي أن خدمة الترخيص (الخدمة الأولى = Al-Ameen HL Key Service) تستغرق وقتاً طويلاً (حوالي 20 ثانية) في إعادة إقلاعها (أو لا تقلع كلياً مع أن الدارة غير متوقفة) لدرجة أن الأمين يفتقد الاتصال بها فيظهر الخطأ 103 الحل * قبل كل شيء يرجى تحديث خدمة الترخيص إلى
old-post ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد هو عبارة عن برنامج تم تطويره من أجل تحسين تجربة المستخدم من خلال إنهاء حالات فصل دارة الحماية أثناء العمل على برنامج الأمين عبر برامج العمل عن بعد كبرنامج سطح المكتب البعيد. تثبيت ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد: ● يجب تثبيت ملحق الأمين لبرامج
old-post أخطاء دارة الحماية: الخطأ 120 الخطأ 120: ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد غير مثبت السبب: يظهر هذا الخطأ عند العمل على برنامج الأمين باستخدام برامج العمل عن بعد مثل برنامج سطح المكتب البعيد (Remote Desktop) دون تثبيت ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد على جهاز مستخدم برنامج العمل عند بعد . الحل: يكون الحل بإغلاق
old-post خطأ تسجيل دارة الحماية 12030: لا يمكن الاتصال بشبكة الإنترنت السبب يظهر هذا الخطأ أثناء محاولة تسجيل دارة الحماية نتيجة عدم تمكن برنامج الأمين من الاتصال بشبكة الإنترنت، قد يكون ذلك بسبب عطل شبكي أو نتيجة لتطبيق سياسية تقيّد استخدام التطبيقات لشبكة الانترنت. الحل • بدايةً تأكد من توفر اتصال صالح بشبكة الانترنت، قم بالدخول إلى متصفح الانترنت ومحاولة زيارة
old-post أخطاء تسجيل دارة الحماية: الخطأ 860 الخطأ 860: يجب تسجيل دارة الحماية السبب: يظهر هذا الخطأ عند بداية تشغيل أو خلال عمل برنامج الأمين نتيجة عدم تسجيل دارة الحماية وانتهاء المدة السموح خلالها تجاوز التسجيل. الحل: لا بد من تسجيل دارة الحماية لمتابعة العمل على برنامج الأمين. بعد إغلاق نافذة الخطأ ستظهر نافذة تسجيل دارة الحماية
old-post أخطاء تسجيل دارة الحماية: الخطأ 500 الخطأ 500: السبب: يظهر هذا الخطأ أثناء محاولة تسجيل دارة الحماية نتيجة توقف موقع الويب المسؤول عن تسجيل دارات الحماية عن العمل. الحل: انتظر من فضلك لبعض الوقت ريثما يقوم فريق التطوير ضمن شركة الأمين سوفت بحل مشكلة موقع التسجيل ثم قم بمحاولة أخرى لتسجيل دارة الحماية.
old-post أخطاء تسجيل دارة الحماية: الخطأ 406 الخطأ 406: السبب: يظهر هذا الخطأ خلال عملية تسجيل دارة الحماية نتيجةً لوجود مشكلة معينة في دارة الحماية بحاجة لاصلاح. الحل: فضلاً تواصل مع شركة الأمين سوفت أو مع وكيل الشركة في بلدك لحل المشكلة.
old-post أخطاء تسجيل دارة الحماية: الخطأ 400 الخطأ 400: المعلومات المدخلة غير صالحة السبب: يظهر هذا الخطأ عند محاولة تسجيل دارة الحماية بعد إدخال معلومات التسجيل نتيجة لوجود خطأ في معلومات التسجيل المدخلة. الحل: أغلق نافذة الخطأ ثم تأكد أنك قمت بتعبئة جميع حقول معلومات التسجيل وأن المعلومات التي أدخلتها صالحة ثم حاول مرة أخرى. من شروط
old-post صدور نسخة 9.16.900.34 من برنامج الأمين لحلول الأعمال 9.0 يسر شركة الأمين سوفت الإعلان عن إصدار النسخة 9.0.900.34 من برنامج الأمين لحلول الأعمال 9.0 و تم بها إصلاح عدد من الأخطاء كانت موجودة في النسخ السابقة. لمزيد من التفاصيل وكيفية تفعيل الدارة يمكنكم العودة إلى ملف ملاحظات النسخة الذي يمكن تحميله هو والنسخة الصادرة من
