حل متلازمة الخطأ 860 (انعدام مهلة تسجيل دارة الحماية) والخطأ 401 عند محاولة التسجيل

مقدمة

تظهر في حالات قليلة مشكلة تمنع تشغيل الأمين إلا بتسجيل دارة الحماية فوراً (أي دون إعطاء المستخدم شهراً كمهلة تسجيل)، وعند محاولة التسجيل يظهر الخطأ رقم 401 معلناً العجز عن استكمال التسجيل.

طريقة الحل

يجب إضافة برنامج تثبيت الأمين إلى قائمة البرامج الموثوقة لمضاد الفيروسات، ثم إعادة تثبيت الأمين (إزالة ثم تثبيت).
ثم يجب إضافة برنامج الأمين إلى قائمة البرامج الموثوقة لمضاد الفيروسات.
وإذا كان هناك جدار حماية مستقل عن مضاد الفيروسات يجب استثناء الأمين (أو إضافته إلى القائمة الموثوقة) قبل متابعة التسجيل.

ملاحظة

الطريقة الأخرى المتمثلة بإيقاف جدار الحماية ومضاد الفيروسات قد تحل المشكلة في بعض الحالات، ولكن ليس دوماً تبعاً لنوع وإصدار مضاد الفيروسات وجدار الحماية.