By
سبب المشكلة يظهر هذا الخطأ عادةً نتيجة وجود تعارض في طريقة إدارة رخص المستخدمين داخل البرنامج، وذلك في حال حدوث أحد السيناريوهين التاليين: تم تفعيل خيار تخصيص الرخص للمستخدمين، بينما كان البرنامج يعمل سابقاً بدون هذا…
.ناجمة عن عدم تمتع المستخدم الذي قام بتثبيت النسخة بصلاحيات كاملة الحل .إلغاء تثبيت الأمين وإعادة تثبيته من خلال مستخدم يتمتع بصلاحيات كاملة
في هذا المقال، نسلط الضوء على آلية سير عمل الاختبارات البرمجية داخل شركة الأمين سوفت، مع التركيز على مراحل التحقق من جودة النسخ البرمجية قبل إصدارها. يشرح المقال أنواع الاختبارات المختلفة المستخدمة لضمان خلو برنامج…
النوع: SHL_EXEC تتسبب النسخ القديمة نسبياً من الأمين (8 و 9) مع Windows 11 في ظهوره، والحل في تحديث الأمين. وجود BitDefender AntiVirus يسبب ظهوره، والحل في إضافة استثناء للأمين في القائمة Advanced threat defense، وجود…
في إطار حرصنا المشترك على دعم وتطوير خدمات الدفع الإلكتروني بما يوفر لهم خدمات سهلة وسريعة وفق أعلى المعايير الأمنية التي تكفل حماية بياناتهم المالية، وقعت شركة الأمين سوفت بالتعاون مع شركة MTN سوريا اتفاقية للدفع…
خطأ 85، وهذا نصه: The session was killed due a network malfunction or manually from ACC (H0085) طبعاً المقصود بـ ACC هو الموقع Sentinel A dmin C ontrol C enter، أي http://127.0.0.1:1947 فالمشكلة ناجمة عن قطع جلسة…
المشكلة أثناء إقلاع خدمة الترخيص قد تظهر رسالة الخطأ التالية بشكل متكرر على الجهاز الذي تعمل عليه خدمة الترخيص: A connection with the server could not be established أو تعذر تأسيس اتصال بالخادم السبب فشل تشغيل خدمة…
#socket بالرغم من كون خدمة الترخيص تعمل، ومع وجود اتصال صحيح نظرياً بين الأمين وخدمة الترخيص إلا أن الرسالتين التاليتين تظهران ولا يعمل الأمين: الحل تأكد من عدم وجود فارق في التاريخ بين سيرفر الدارة وبين الجهاز الطرفي…
مما يؤدي إلى ظهور خطأ في الاتصال بخدمة الترخيص الحل تثبيت خدمة الترخيص، وهنا نسخة مناسبة لنسخ الأمين الحديثة كلها: KeyService_9.28.126.5599.exe
بالرغم من كون درايفر الدارة 7.6.8 مثبتاً، وبالرغم من تجريب مداخل USB أخرى فإن الدارة لا تعمل ولا تضيء، في حين أنها تعمل على حواسب أخرى. الحل افصل الدارة وأعد تشغيل الحاسب إن لم تحل المشكلة افصل الدارة وأعد تشغيل الحاسب…
تم من خلال حساب مسؤول تثبيت ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد على الحاسب الذي يتم الدخول منه عبر Remote Desktop، ومع ذلك ما زال الخطأ 120 يظهر لدى الزبون الحل يجب بعد اكتمال تثبيت الملحق إغلاق الأمين وإعادة تشغيله ليتوقف…
لا يمكن فتح الموقع Sentinel Admin Control Center التالي: http://127.0.0.1:1947 بدعوى أن الموقع غير موجود (أو لا يمكن الوصول إليه) الحل نفتح مدير خدمات الدارة (بأعلى صلاحيات) وننظر إلى الخدمة الثالثة (Sentinel LDK…
الرغم من كون خدمة الترخيص تعمل، ومع وجود اتصال صحيح نظرياً بين الأمين وخدمة الترخيص إلا أن الرسالة التالية تظهر ولا يعمل الأمين: Cannot acquire desired license وتظهر بعدها واحدة من الرسالتين الآتيتين: A connection with…
نوع الدارات الموقع تعطي خدمة الترخيص إمكانية الاطلاع على توزع رخص الدارة بين المستخدمين، وذلك من خلال الموقع التالي: http://127.0.0.1:16720/ (أو باستخدام IP مخدم دارة الشبكة) ويتطلب تسجيل الدخول، حيث تستخدم عموماً…
يمكن استخدامها للحالات التالية: تكرار المطالبة بالتسجيل ظهور الخطأ 400 مع كون المدخلات صحيحة ظهور الخطأ 903 بالرغم من نجاح رفع الصلاحيات أو التشغيل كمسؤول وذلك لكل من الأمين 2004 و 8 و 9 يجدر بالذكر هنا أنه في كثير من…
عند تشغيل الأمين بحيث يكون العمل على دارة شبكة حمراء يظهر على أحد الحواسب الخطأ التالي: Error 7 سبب المشكلة الدارة موجودة على شبكة فرعية مختلفة لا يبحث فيها مدير رخص Sentinel تلقائياً (عن الدارة). الحل يجب تعريف مكان…
تظهر الرسالة التالية عند محاولة تشغيل الأمين أو KeyView: H0042 الحل تحديث درايفر الدارة Sentinel LDK Runtime إلى أحدث إصدار، والذي يمكن العثور عليه في الصفحة التالية:…
عانى منها البعض مؤخراً، وهي أن خدمة الترخيص (الخدمة الأولى = Al-Ameen HL Key Service ) تستغرق وقتاً طويلاً (حوالي 20 ثانية) في إعادة إقلاعها (أو لا تقلع كلياً مع أن الدارة غير متوقفة ) لدرجة أن الأمين يفتقد الاتصال بها…
ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد هو عبارة عن برنامج تم تطويره من أجل تحسين تجربة المستخدم من خلال إنهاء حالات فصل دارة الحماية أثناء العمل على برنامج الأمين عبر برامج العمل عن بعد كبرنامج سطح المكتب البعيد. تثبيت ملحق…
الخطأ 120: ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد غير مثبت السبب: يظهر هذا الخطأ عند العمل على برنامج الأمين باستخدام برامج العمل عن بعد مثل برنامج سطح المكتب البعيد (Remote Desktop) دون تثبيت ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد…
خطأ 12030: لا يمكن الاتصال بشبكة الإنترنت السبب يظهر هذا الخطأ أثناء محاولة تسجيل دارة الحماية نتيجة عدم تمكن برنامج الأمين من الاتصال بشبكة الإنترنت، قد يكون ذلك بسبب عطل شبكي أو نتيجة لتطبيق سياسية تقيّد استخدام…
الخطأ 860: يجب تسجيل دارة الحماية السبب: يظهر هذا الخطأ عند بداية تشغيل أو خلال عمل برنامج الأمين نتيجة عدم تسجيل دارة الحماية وانتهاء المدة السموح خلالها تجاوز التسجيل. الحل: لا بد من تسجيل دارة الحماية لمتابعة العمل…
الخطأ 500: السبب: يظهر هذا الخطأ أثناء محاولة تسجيل دارة الحماية نتيجة توقف موقع الويب المسؤول عن تسجيل دارات الحماية عن العمل. الحل: انتظر من فضلك لبعض الوقت ريثما يقوم فريق التطوير ضمن شركة الأمين سوفت بحل مشكلة موقع…
الخطأ 406: السبب: يظهر هذا الخطأ خلال عملية تسجيل دارة الحماية نتيجةً لوجود مشكلة معينة في دارة الحماية بحاجة لاصلاح. الحل: فضلاً تواصل مع شركة الأمين سوفت أو مع وكيل الشركة في بلدك لحل المشكلة.
