حل مشكلة خطأ 800 عند تشغيل برنامج الأمين

الموجز

عند تشغيل برنامج الأمين قد تظهر رسالة خطأ 800، وهذه الرسالة قد تظهر بأحد شكلين:

الشكل الأول

Error 800
Please contact Al-Ameen distributor

الشكل الثاني

Error 800.
Do you need to know more about this error and how you can fix it?
خطأ 800.
هل تريد معرفة المزيد عن هذا الخطأ وكيفية إصلاحه؟

سبب الخطأ

سبب الخطأ عدم القدرة على تنفيذ بعض أوامر Windows بسبب الحاجة للوصول إلى بعض موارد النظام والتي تكون غير متوفرة عادة إلا لمن يملك صلاحية مشرف Administrator على الجهاز (وليس على ملفات برنامج الأمين)، وحتى أحياناً لو كان المستخدم يملك صلاحية مشرف، فقد يكون الوصول لبعض تلك الموارد متعذراً.

طريقة الحل

لحل هذه المشكلة عليك التجريب من خلال الطرق الآتية:

الطريقة الأولى: باستخدام برنامج FixErr800.exe

يكون الحل بتحميل برنامج FixEr800.exe من موقع الأمين سوفت من الرابط التالي، ثم تشغيله من قبل مستخدم يملك صلاحية مشرف Administrator على الجهاز. إذا نجح البرنامج في إصلاح المشكلة سوف تظهر رسالة Patch installed successfully،  سوف تضطر لإعاد تشغيل الحاسب بعد تشغيل البرنامج.

الطريقة الثانية

في حال فشل الطريقة الأولى، عليك أن تقوم بمحاولة حل هذه المشكلة بشكل يدوي من خلال برنامج RegEdit.

ملاحظة هامة

يرجى الانتباه جيداً عند تشغيل هذا البرنامج، فيجب أن يكون لديك خبرة جيدة في استخدام الحاسوب، فالخطأ في استخدام هذا البرنامج قد يؤدي إلى عطب نظام التشغيل وعدم قدرة الحاسب على الإقلاع إلا بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows.

أولاً: تشغيل برنامج RegEdit.exe كمشرف Administrator

1. في نظام التشغيل Windows XP

   • اضغط مفتاح ويندوز مع مفتاح R لتظهر لك نافذة تشغيل برنامج Run

   • اكتب RegEdit.exe ثم اضغط زر OK

2. في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7

   • اضغط مفتاح ويندوز Windows أو اضغط على زر Start

   • في حقل البحث اكتب regedit.exe ثم اضغط زر الماوس اليميني على نتيجة البحث ثم اختر Run as Administrator

3. في نظام التشغيل Windows 8 أو Windows 8.1

4.  اضغط مفتاح ويندوز Windows

5. اكتب Regedit.exe

6. في نتيجة البحث اضغط زر الماوس اليميني ثم اختر Run as Administrator

ثانياً: تعديل القيمة

1. الانتقال إلى HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerKernel

2. فتح القيمة ObUnsecureGlobalNames

3. في النافذة التي تظهر عليك أن تضيف سطراً يحوي القيمة التالية Ameen32 بدون المساس بالقيم السابقة، كما يلي:
   

   

4. اضغط OK

5. أعد تشغيل الحاسب

الخصائص

ينطبق على

• الأمين لحلول الأعمال الإصدار 2004

• الأمين لحلول الأعمال الإصدار 8.0

• الأمين لحلول الأعمال الإصدار 8.1