مشكلة: خدمة الترخيص لا تقلع، ويظهر خطأ غير مصنف على الواجهة

المشكلة

أثناء إقلاع خدمة الترخيص قد تظهر رسالة الخطأ التالية بشكل متكرر على الجهاز الذي تعمل عليه خدمة الترخيص:

A connection with the server could not be established

أو

تعذر تأسيس اتصال بالخادم

السبب

فشل تشغيل خدمة الترخيص نتيجة فشل اتصال الخدمة بما يسمى WMI Repository.

الحل

هنالك طريقتان لحل المشكلة:

الطريقة الأولى

تثبيت النسخة 7993 من خدمة الترخيص، حيث أنه في هذه النسخة تم التخلي عن الاعتماد على WMI Repository.

الطريقة الثانية

إعادة بناء WMI Repository، من خلال الخطوات التالية:

1. إيقاف خدمة Windows Management Instrumentation من خلال الخطوات التالية:

   1. ضغط زر الفأرة اليميني على زر ابدأ أو Start

   2. اختيار إدارة الكمبيوتر أو Computer Management

   3. تحديد Services and Applications ثم Services.

   4. من اللائحة الجانبية تحديد Windows Management Instrumentation

   5. من شريط الأدوات العلوي اضغط زر الإيقاف Stop

2. حذف المجلد التالي أو إعادة تسميته

%WINDIR%\System32\wbem\repository

1. إعادة تشغيل الخدمة Windows Management Instrumentation، بنفس ترتيب خطوات إيقاف الخدمة في الخطوة 1 أعلاه، ولكن بضغط زر التشغيل Start بدلاً من الإيقاف Stop.

ملاحظات

أحياناً قد يقوم نظام ويندوز بإعادة تشغيل الخدمة بشكل آلي بعد أن تقوم أنت بإيقافها، وقبل وصولك إلى الخطوة 2، مما يمنعك من تنفيذ الخطة 2 ويسبب رسالة خطأ أثناء حذف أو إعادة تسمية المجلد، في هذه الحالة عليك أن تكرر الخطوة 1 وتنتقل للخطوة 2 بأسرع وقت.

لتتعرف أكثر على هذه الخدمة وكيفية تنفيذ حلول متقدمة في هذه الخدمة يمكنكم مراجعة الرابطين التاليين من موقع ميكروسوفت:

1. WMI: Rebuilding the WMI Repository

2. WMI: Repository Corruption, or Not?